Бесплатная юридическая консультация

Все о Рокетбанке: история развития, карты и вклады, сотрудничество с Киви-Банком, отзывы

Рокетбанк — виртуальный банковский сервис, предоставляющий услуги физлицам. Работает при поддержке лицензированного банка-партнера. С 2017 года ведет деятельность под руководством Киви Банка группы QIWI.

ВАЖНО! 24 марта 2020 года вышла новость, что Рокетбанк закрывается для работы с физическими лицами!

Содержание

Общая информация о Рокетбанке

Логотип Рокетбанка
Логотип сервиса представляет собой упрощенное изображение ракеты на фоне круга, символизирующего Землю. Фирменные цвета — белый, черный, оранжевый и фиолетовый.

Цвета лого Рокета

Контактный номер телефона справочной и почта службы поддержки:

рокетбанк телефон горячей линии

Рокетбанк официальный сайт: https://rocketbank.ru (“рокетбанк.ру”)

Также существует мобильное приложение. Его можно скачать в Google Play или App Store.

Мобильное приложение Рокета Рокетбанк

Рокет позиционирует себя как онлайн-сервис банковских услуг для физических лиц, поэтому отделений, куда можно обратиться, нет — все обслуживание происходит виртуально.

Есть единственный офис в Москве по адресу ул. Палиха д.10 стр. 5. Это юридический адрес организации.

Помимо бесплатного телефона горячей линии 8-800-200-0708, в банк можно обратиться через чат поддержки в соцсетях:

Реквизиты (БИК, ИНН, КПП, ОГРН):

БИК ИНН Рокетбанка

Также в банке предусмотрены международные переводы по swift-коду.

Важно! В августе 2019 года Рокетбанк официально сменил название на короткое Рокет и теперь является самостоятельной финтех-компанией.

История создания Рокетбанка

В 2013 году Рокетбанк буквально ворвался в финансовый мир как модный молодежный банк, который общается с клиентами на простом бытовом сленге и стоит в стороне от всех серьезных организаций, где тон общению задают “белые воротнички”. В финансовой среде его прозвали “банк для хипстеров”.

Основателями новой финансовой структуры являлись: Олег Козырев, Алексей Колесников, Виктор Лысенко и Михаил Провизион. Мало кто знает, но банком организация не являлась. Причина проста — владельцы решили не тратить средства на право обладать лицензией.

На этой почве основатель онлайн-банка “Тинькофф” Олег Тиньков вступил в твиттер-перепалку с представителями Рокета с требованием убрать слово “банк” из своего названия и не вводить клиентов в заблуждение. Правда своими действиями бизнесмен только привлек еще больше внимания к начинающему стартапу.

Тем временем руководство Рокетбанка на самом деле было озадачено поиском реального работающего банка с лицензией под началом которого они могли бы вести свою деятельность. Первым “материнским” банком для Рокета стал Интеркоммерцбанк. Организация работала с 1991 года и имела свою клиентскую базу.

Развитие Рокетбанка

Три года новый проект набирал обороты: была создана интернет-страница, а общение с клиентами велось через соцсети и мессенджеры. В 2016 году из-за проблем с ликвидностью у Интеркоммерцбанка была отозвана лицензия.

Как только у банка начались проблемы основатели Рокета честно сообщили об этом держателям своих карт и в общей сложности клиенты вывели на счета в другие банки более 130 миллионов рублей. Интеркоммерц быстро среагировал на масштабный вывод активов и приостановил все внешние транзакции. Часть клиентов получала свои средства уже позже через Агентство по страхованию вкладов.

Эти неприятные события повлияли на репутацию и работу Рокетбанка, но проект продолжил свое существование. В апреле 2016 года новым владельцем Рокета стал известный в стране банк “Открытие”. В сделке фигурировала сумма порядка 300 миллионов рублей.

Позже сотрудники “Открытия” признались, что в банке создалась искусственная конкуренция между картами Рокета, которые выдавались бесплатно всем желающим, и картами самого “Открытия”, за выпуск которых взималась комиссия, а также стоял четкий план продаж.

Рокет банк и Открытие

На фото карта MasterCard World (Мастеркард) Рокетбанк “Открытие”

Спустя всего год в истории компании снова наступила знаковая дата — банк “Открытие” подвергся санации Центрального Банка. На фоне сложившихся сложностей кредитная организация пожелала продать свой дочерний банк. В СМИ стали появляться новости, что новым владельцем станет группа QIWI и в частности Киви Банк.

Так и случилось: в 2017 году Киви Банк (АО) приобрел все активы Рокетбанка, работающего в секторе физических лиц, и банка для предпринимателей “Точка”. В связи с продажей на фоне санации банка “Открытия” окончательно Рокет перешел в пользование Киви Банка только летом 2018 года.

Киви лого Рокет

Спустя год, в феврале 2019, четверка основателей проекта покинула Рокетбанк. Место директора по маркетингу, которое занимал А. Колесников, перешло к Василию Хозяинову. Функции PR взял на себя Кирилл Родин. Новым генеральным директором стала Анастасия Ускова.

Анастасия Ускова

В 2019 году ей исполнилось 35 лет. В 2008 Анастасия закончила МФТИ. В Рокетбанке она работала еще на этапе сотрудничества с Интеркоммерцем. Далее занимала пост операционного директора.

Что сейчас связывает Киви Банк и Рокет? Это компании-партнеры. Рокет работает под лицензией Киви Банка (№2241 выдана ЦБ РФ). Сказать, что Рокет и Киви одно и то же нельзя, это две разных структуры, но одна является подразделением другой.

Осенью 2019 года в СМИ снова появились новости о возможной продаже Рокетбанка. В QIWI пока на этот счет комментариев не дают, но подтверждают, что проект приносит больше убытков, чем прибыли. Сейчас Рокет относится к Киви Банку, кому он будет принадлежать в дальнейшем неизвестно. По слухам покупкой заинтересовался мобильный гигант Билайн.

Услуги для физических лиц

Основой деятельности организации является предоставление банковских услуг для физических лиц. Флагманским продуктом банка является дебетовая платежная карта.

Обзор дебетовых карт

Дебетовая карта Рокетбанка

На изображении карта Рокетбанка “Уютный космос”.

В банке всего два главных тарифа, по которым выпускаются дебетовые карты: “Уютный космос” и “Открытый космос”. Первый более бюджетный, но предполагает меньше возможностей.

Сравним основные параметры тарифов для продукта «Рокетбанк Дебетовая карта»:

Тариф Уютный космос Открытый космос
Оформление карты Бесплатно
Обслуживание в год Бесплатно 290 рублей в месяц

ИЛИ

Бесплатно (при поддержании остатка на счете от 100 000 рублей или ежемесячных тратах от 20 000 рублей)

Доходность 4.5% годовых на остаток
Кэшбэк 1% на все покупки

и до 10% в “Любимых местах”

Снятие наличных без комиссии (в месяц) до 150 000 рублей до 300 000 рублей
Комиссия за превышение лимита 1,5% (минимум 50 рублей)

Посмотреть полные условия можно на сайте в разделе Рокетбанк: “Тарифы”.

Выделим основные плюсы и минусы.

К преимуществам можно отнести:

  • бесплатный выпуск;
  • возможность бесплатного использования;
  • начисление процентов на остаток независимо от суммы на счету;
  • кэшбэк на все покупки;
  • можно оформить карту в долларах или евро;
  • возможность снимать наличные в любых банкоматах мира без комиссии.

Из минусов отметим:

  • не предусмотрен выпуск дополнительной карты;
  • нельзя устанавливать лимиты на снятие наличных в день (с целью безопасности в случае потери “пластика”);
  • кэшбэк выплачивается в виде бонусов — “рокетрублей” и подлежит списанию только когда баланс превысит 3 000 бонусов.

Что такое “Любимые места”

В тарифе есть пункт, говорящий о том, что кэшбэк до 10% выплачивается в “Любимых местах”. Разберемся, что это значит. По условиям тарифа, банк ежемесячно выбирает магазины и организации-партнеры, за покупки в которых будет выплачиваться компенсация от 3 до 10%.

Список магазинов для каждого региона свой. В отличие от других банков, где повышенный кэшбэк предусмотрен на отдельные категории товаров, например, одежда и обувь, продукты или топливо на АЗС, в Рокете определяются конкретные торговые точки.

Бесплатная карта Роктбанка

Как получить и потратить кэшбэк

Начисляется кэшбэк автоматически, сразу после совершения покупки. На бонусный баланс клиента зачисляются рокетрубли. Тратить их можно, когда баланс стал больше 3 000 рокетрублей.

Есть подвох: оплатить баллами можно только всю покупку и при этом минимальная сумма для списания — 3 000 бонусов. Т.е. все что стоит меньше этой суммы возместить рокетрублями нельзя.

Плюс в том, что баллы не сгорают, т.е. можно их копить долгое время, и потом приобрести бесплатно дорогой товар.

А еще в банке действует реферальная система. Можно пригласить друга заказать карту по ссылке, и тогда Рокет подарит еще 500 рублей.

Пригласи друга в Рокетбанк

Рокетбанк Мультивалютная карта

Помимо карты в рублях можно выпустить долларовую или евровую карту. Условия получения будут такие же, но процент на остаток меньше: 0,05% годовых в $ и 0,01% в €.

Отзывы клиентов

В сети можно почитать про Рокетбанк отзывы о дебетовых картах. Пользователи отмечают удобство использования карты, моментальное начисление кэшбэка, отсутствие многих комиссий, а также возможность пополнения карты с помощью специальной ссылки, что позволяет не передавать реквизиты карты третьим лицам.

Сам клиент узнать номер счета и другие параметры может в договоре на обслуживание. При возникновении вопросов всегда можно обратиться за помощью в техподдержку банка или позвонить по телефону в разделе “Контакты” на сайте Рокета.

Лимитированный выпуск

Иногда банк выпускает карты в нестандартном дизайне. Например, некоторые клиенты оценили стильный вид “пластика”, над которым поработал модный художник и каллиграф Покрас Лампас.

Карта Рокета Покрас Лампас

Важно! По рейтингу финансового портала “Храни деньги” банковская карта “Уютный космос” вошла в пятерку лучших дебетовых карт 2019 года.

Обзор кредитных карт

Есть ли в Рокетбанк кредитная карта? В чистом виде такого продукта нет. Сторонний клиент не может подать онлайн-заявку и оформить карту с кредитным лимитом. Но выход есть! Клиенты, которые оформили в банке зарплатную карту, могут подключить к ней опцию “Чекпоинт”.

Что она из себя представляет? Фактически, это овердрафт, который подключается к зарплатной карте. Исходя из ежемесячного дохода клиента, банк определяет размер средств, которые он может взять в кредит до зарплаты. Списание долга происходит автоматически в день зачисления средств от работодателя на карту клиента. Комиссия за услугу взимается только при использовании овердрафта. Получается некий аналог кредитки.

Важно! Подключить функцию “Чекпоинт” могут только клиенты, обслуживающиеся в рамках зарплатного проекта.

Карты рассрочки сервис не выпускает. Если нужна именно такая карта, можно обратиться в Киви-банк и оформить “Совесть”. Также популярна на рынке “Халва” Совкомбанка.

Акции для владельцев карт

Периодически сервис проводит акции для владельцев “космических” карт. Например, в IV квартале 2019 года действуют три акции:

  1. “Зачет от Рокета” (можно получить международную студенческую карту ISIC).
  2. “ЗП на Рокет” (повышенный кэшбэк до 5% для клиентов, которые переведут зарплату на карту банка).
  3. “Барный режим 2.0” (бесплатные напитки в барах-партнерах).

Все актуальные акции и промокоды можно посмотреть в веб-версии сайта в разделе «Промо».

Иногда названия акций весьма необычны. Например, была кампания с названием “Моргенштерн” (за приглашение друзей можно было получить дизайнерское худи).

В рамках некоторых проектов можно выиграть мерч, т.е. продукцию с символикой банка или получить повышенный кэшбэк за покупки в магазинах одежды (“Стильный режим”). Так что следите за актуальными розыгрышами и конкурсами.

Виртуальная карта

Помимо карты на физическом носителе можно выпустить и виртуальное платежное средство. За выпуск и годовое обслуживание комиссия не взимается.

Виртуальная карта Рокетбанк

Для чего нужна виртуальная карта? Ее назначение — покупки в интернете. Если клиент не желает указывать реквизиты своего основного платежного средства на сайте в сети, можно онлайн оформить виртуальную карту. Она также может быть валютной.

Ее счет можно пополнить на необходимую сумму, и совершить покупку без опасений, что данные будут фигурировать в поле для оплаты.

Оформление карты

Чтобы открыть карту в Рокетбанке, нужно зайти на сайт или в мобильное приложение. На сайте нужно нажать на кнопку “Заказать карту” — она находится в правом верхнем углу.

Заказать карту Рокетбанка

Далее нужно заполнить все поля анкеты.

Заявка на карту Рокета

После заполнения данных нажмите “Далее”. В следующем окне нужно ввести кодовое слово. Если какие-либо данные ранее были введены неверно, их можно отредактировать (нужно нажать на карандаш).

Заявка на дебетовую карту Рокетбанка

После снова нужно нажать “Далее”. На этом все, заявка уходит на рассмотрение в банк.

Заявка карты на рассмотрении в Рокете

Заполнение анкеты занимает пару минут. Паспортные данные вводить не требуется. К тому же можно подгрузить все данные в автоматическом режиме через “Госуслуги”.

Также можно сделать карту и через мобильный банк. Предварительно нужно установить приложение Рокетбанка на телефон. Если смартфон работает на системе “Андроид”, его можно бесплатно скачать в Google Play. Владельцы гаджетов Apple найдут его в App Store.

После установки приложения в него нужно зайти, ввести свой номер телефона и код, присланный в смс. Если, вдруг, не приходит СМС с кодом, проверьте, верно ли указан телефон и повторите действия. Далее подтвердите согласие на обработку персональных данных.

Если выдается сообщение, что введен неправильный код, то возможно вы ввели неверные цифры. Либо было запрошено несколько кодов. В этом случае введите цифры из другого смс-сообщения. Затем система предложит заказать карту.

Скрин с мобильного банка Рокета

Потребуется заполнить те же данные, что и в анкете на сайте.

После рассмотрения заявки по указанному номеру телефона позвонит сотрудник банка и сообщит решение о выпуске карты.

Доставка

Рокет — это онлайн-банк, поэтому отделений, где можно получить карточку нет. Самовывоз карты также не предусмотрен. Готовый “пластик” со всеми документами привозит по указанному адресу курьер. Плата за эту услугу не взимается.

В 2020 году список городов доставки следующий (см. изображение):

Города доставки карт Рокета

Важно! В другие города, не указанные в списке, сервис карты не доставляет.

По времени карта делается от 3 до 10 рабочих дней. Доставка карты в регионы обычно занимает больше времени, жители Москвы и Санкт-Петербурга могут получить конверт с документами за 3-4 дня.

Куда доставляют карту? Домой, в офис — по любому указанному адресу. Дату и место встречи с курьером назначает сам клиент.

Стоит ли открывать дебетовую карту, если вашего города нет в списке? Да! Если вас устраивают условия тарифа, вы можете заказать карту из другого города. А далее уже самостоятельно добраться до населенного пункта, указанного в списке. Встречу с сотрудником-курьером можно назначить даже на вокзале или в аэропорту.

Требования к клиентам

Заказать онлайн дебетовую карту могут не все желающие. Клиент должен быть гражданином РФ и проживать, либо иметь возможность приехать в один из вышеперечисленных городов.

Помимо россиян карту могут бесплатно заказать также граждане стран бывшего СНГ.

Карта Рокета нерезидентам

Со скольки лет можно заказать, оформить и получить карту Рокетбанка? Это доступно подросткам с 14 лет, сразу с момента когда получили паспорт. Других документов для подачи заявки не потребуется (иностранные граждане предоставляют доп. документы по списку).

Важно! Клиенты в возрасте до 18 лет должны предоставить в банк согласие родителей на получение карты (фото паспорта ответственного лица + его присутствие при встрече с курьером).

Напомним, чтобы не упустить возможную выгоду и получить 500 рублей при регистрации, подавать заявку можно по программе “Приведи друга”, воспользовавшись реферальной ссылкой действующего клиента сервиса.

В чем подвох? Его нет, просто так банк привлекает новых клиентов и повышает их лояльность к себе. Вы получаете карту с кэшбэком, процентами на остаток и приветственным бонусом. Друг, пригласивший вас, — компенсацию за услуги посредника, а банк — нового клиента.

Снятие наличных с карты без комиссии

В рамках каждого тарифа установлен свой лимит на снятие наличных. По карте “Уютный космос” он составляет 150 000 рублей в месяц, по тарифу “Открытый космос” — 300 000 рублей в месяц.

Если клиент превышает указанный лимит, взимается комиссия в размере 1,5% от суммы превышения, но не менее 50 рублей.

Важно! При перечислении на счет зарплаты, лимиты на снятие увеличиваются в 2 раза!

Отметим, что сумма ограничения распространяется на все карты клиента в Рокетбанке и может быть изменена на усмотрение организации в большую или меньшую сторону.

Где можно снять деньги без комиссии? В любых банкоматах — в этом главное удобство. Не нужно искать терминалы с лого Рокетбанка, можно воспользоваться любым устройством по выдаче средств.

Снятие наличных с карты Рокета

Правда стоит учесть, что банки устанавливают ограничения на каждую расходную операцию. Обычно за 1 раз можно снять деньги без комиссии в пределах 7-10 тысяч рублей. Если нужна сумма больше, процедуру придется повторить.

С картой сервиса Рокетбанк банкоматы подойдут любые. Даже при снятии наличных за границей. Если у вас оформлена в Рокетбанк карта в рублях, то при совершении покупок или получении наличных во время путешествий, будет автоматически производиться конвертация по курсу доллара либо по курсу евро банка на дату совершения транзакции.

Узнать внутренний курс обмена валют, а также сравнить его с курсом ЦБ можно на сайте Рокетбанка.

Переводы с карту на карту

Осуществить бесплатный перевод на карту другого банка можно в пределах 30 000 /100 000 рублей в месяц (“Уютный космос”/”Открытый космос”). Если нужно отправить больше, будет взиматься комиссия в размере 1,5% от суммы превышения лимита, минимум 50 рублей.

Например, в течение месяца можно без комиссии переводить деньги с Рокетбанка на Сбербанк в пределах установленного тарифом лимита.

Если осуществляется swift-перевод на карту зарубежного банка, то комиссия также составит 1,5%, но минимум будет уже 90 рублей. Клиенты, обслуживающиеся по расширенному тарифу, могут до 100 000 рублей отправлять бесплатно.

Условия использования карты при отправке переводов через мобильный банк следующие:

Переводы УК Рокетбанк

(для тарифа “Уютный космос”)

Переводы ОК Рокетбанк

(для тарифа “Открытый космос”)

Перевести деньги можно по номеру телефона. Для этого нужно зайти в раздел переводов в личном кабинете и указать номер абонента-получателя средств. В течение нескольких секунд произойдет проверка. Далее нужно указать сумму отправления и нажать “Перевести”.

Отправлять деньги можно не только физлицам, но и организациям, например, в счет оплаты услуг ЖКХ, мобильной связи или интернета.

Перевод с QIWI (Киви) на Рокетбанк

Чтобы осуществить перевод с Киви на карту Рокетбанка нужно зайти на сайт Киви и в предложенной форме ввести необходимые данные.

Перевод с Киви на Рокет банк

Обратите внимание на комиссию! Перевод будет выполнен в течение трех рабочих дней.

В этой же форме можно пополнить карту Рокетбанка через Киви-кошелек. Комиссия составит 2% от суммы перевода + 50 рублей.

Пополнение карты

Рокет — это онлайн-сервис, и поэтому у многих клиентов возникает вопрос о пополнении карты наличными и без комиссии. Как положить деньги на карту Рокетбанка, через какой банкомат?

Сделать это можно через терминалы на прием средств банков-партнеров: “Открытие” и МКБ (Московский Кредитный Банк). Без комиссии можно внести до 300-600 тысяч рублей в зависимости от тарифа.

Положить деньги на Рокет через Открытие

Важно! Бесплатный тариф действует только при сумме пополнения от 5 000 рублей.

С какими еще банками сотрудничает Рокет? Больше кредитных организаций на бесплатное пополнение через банкомат нет, но можно внести наличные через офисы объединенной сети “Связной/Евросеть”. С картой “Открытый космос” плата за услугу внесения наличных не взимается. Держателям “Уютного космоса” придется заплатить комиссию 1,5% (мин. 50 рублей).

Важно! Собственных банкоматов у сервиса нет.

Пополнение карты Рокетбанка в банкоматах Сбербанка невозможно, так же как и нельзя пополнить карту любого стороннего банка в устройстве Сбербанка. Но это можно сделать в офисе организации — за пополнение карты Рокетбанка Сбербанк возьмет комиссию в размере 2% от суммы внесения. Минимальная плата за пополнение составляет 50 рублей, максимальная — 2000 рублей. Средства зачисляются на счет карты Рокета в течение двух рабочих дней.

Есть и другие способы как пополнить карту Рокетбанка без комиссии, но речь пойдет уже о безналичных переводах. Сделать это можно в мобильном приложении с карты другого банка. Нужно указать данные “пластика” с которого будет осуществляться перевод (номер, срок действия, cvc-код), ввести сумму перевода и подтвердить пополнение.

Комиссия в Рокете за пополнение с другой карты взиматься не будет. В некоторых случаях плату за перевод может взимать банк-отправитель.

Также можно зайти в ЛК приложения другого банка, в котором у вас есть карта, и совершить прямой перевод на счет в Рокете. Например, пополнение карты Рокетбанка с карты Сбербанка можно осуществить через “Сбербанк Онлайн”. Комиссия за перевод со Сбербанка будет указана в тарифе карты с которой отправляются деньги.

Активация карты

Итак, вы получили конверт от курьера и хотите начать пользоваться новинкой. Но как активировать карту Рокетбанка? Все достаточно просто:

  1. Сначала нужно установить приложение сервиса на телефон (подойдет гаджет на системе “Андроид” или iOS).
  2. Откройте его и введите номер мобильного.
  3. Введите код, присланный в смс.
  4. Подтвердите соглашение о сотрудничестве с сервисом.
  5. Укажите личные данные и сделайте фото паспорта.
  6. Придумайте 4-значный пароль (не путать с ПИН-кодом карты!).
  7. Активируйте карту.

Если что-то пошло не так и зарегистрировать карту не получилось (не можете зайти в приложение или что-то не работает), то установите приложение заново. Если оно было скачано еще до получения конверта, система может выдать ошибку.

Активация без приложения

Как активировать карту через приложение понятно, теперь разберемся что делать, если телефон вам пока не доступен или модель гаджета не предусматривает установку программ.

К сожалению, в этом случае вы не сможете пользоваться картой. Вспомним, что это за банк? Прежде всего это онлайн-сервис в виде приложения на телефон. Поэтому, если ваш гаджет не предназначен для установки приложений, то и карту заказывать не стоит.

Путешествия с картой Рокетбанка

Сервис выпускает дебетовые карты международной платежной системы MasterCard. Поэтому возможна оплата товаров и услуг за границей. В каких странах работает карта Рокета? В любых, где принимают карты MasterCard, а это практически весь мир.

Неважно в какой валюте открыт счет карты. Если карта рублевая, у банка выгодные курсы конвертации. Курс фиксируется в момент покупки и позже не пересчитывается Актуальный курс клиент может увидеть в приложении Рокетбанка в момент совершения операции. Можно оплачивать товар или услугу рублевой картой и не переживать, что курс изменится, а банк пересчитает стоимость покупки, которая была совершена несколько дней назад.

Оплатить картой путевку можно на любом туристическом портале, в том числе на OneTwoTrip или сайтах крупных туристических операторов “Пегас”, “Тез тур”.

К сожалению, выдача карт прохода в бизнес-залы аэропортов по программам Priority Pass или Lounge Key в банке не предусмотрена.

Также банк не сможет предоставить специальную выписку по счету для визы. По требованиям консульств она должна быть на бумажном носителе в виде фирменного бланка кредитной организации с “живой” печатью и подписью ответственного лица. В Рокете можно получить только электронную выписку.

Для удобства можно открыть карту в долларах или евро, тогда конвертация через рубли при оплате за границей будет отсутствовать.

Как закрыть карту Рокетбанка навсегда

Если по каким-то причинам вас не устроили условия обслуживания, можно расторгнуть договор с организацией. Чтобы отказаться от карты, нужно зайти в приложение сервиса, отметить карту и нажать “Заблокировать”. После этого не забудьте выйти из приложения Рокетбанк.

Этой функцией можно воспользоваться по нескольким причинам:

  • неудобно пользоваться картой;
  • произошла утеря или кража “пластика”;
  • реквизиты карты попали к подозрительным лицам.

Закрывать расчетный счет следует, если вы больше не планируете использовать продукт Рокета. В других случаях “пластик” можно просто отправить на перевыпуск.

Если на счете есть средства, перед блокировкой их нужно перевести на другой счет.

В отличие от общепринятых правил большинства кредитных организаций по закрытию счета, здесь не нужно писать заявление и ждать 30-45 дней, карта прекращает действовать сразу.

Вклады физических лиц

Помимо платежной карты в Рокете можно открыть вклад. Срок депозита — 3, 6 или 12 месяцев. Счет может быть накопительный, т.е. предусматривать возможность пополнения, или сберегательный.

В IV квартале 2019 года действуют следующие ставки:

Ставки по вкладам в Рокетбанке

Можно заметить, что они не сильно отличаются от процентов, которые начисляются на остаток по счету карты. К тому же вклады не предполагают частичное снятие средств, а с карты можно снять деньги с любой момент.

Депозитный счет может быть как рублевый, так и валютный. Минимальная сумма для открытия: 10 000 рублей/ 200 $/ 200 €.

Важно! Банк участвует в Системе Страхования Вкладов.

Начисленные проценты можно капитализировать, т.е. причислять к сумме вклада, или переводить на другой счет. Сумму выплаченных процентов можно отследить в выписке по счету.

Кредиты для физлиц

Можно ли в Рокетбанке оформить кредит? Нет — потребительский, кредит наличными, автокредит и ипотеку сервис не предоставляет. Услуги рефинансирования других займов тоже нет.

Соответственно на сайте и в мобильном приложении отсутствует онлайн-заявка на эти виды услуг — взять кредит не получится. Также как нельзя заказать онлайн кредитную карту ввиду ее отсутствия как продукта. Так было всегда еще с момента, когда банк открылся.

Мобильное приложение

Все коммуникации в сервисе осуществляются через мобильное приложение. В марте 2019 года вышло новое приложение под названием “Рокетбанк ИКС”. Сначала его могли скачать только владельцы гаджетов Apple, но сейчас APK (последняя версия) доступна уже и на Android.

Мобильное приложение Рокета (главный экран)

Разница с предыдущей версией помимо нового дизайна в том, что в нем всего 3 экрана (раньше было 5):

  • “Главный”;
  • “Личное”;
  • “Переводы”.

В приложении можно управлять своими счетами, делать переводы, общаться с поддержкой банка. Из нестандартных функций отметим возможность разделить счет на оплату с друзьями и провести оплату по QR-коду.

В 2019 году сервис продвинулся на шаг вперед и сделал для клиентов интернет-банк. Теперь можно скачать приложение на свой компьютер. Затем войти в “Рокетбанк: Личный кабинет” и совершать любые необходимые операции на ПК.

Веб-приложение Рокетбанка

Держатели карт могут осуществить вход в онлайн-приложение и зайти в личный кабинет через компьютер. Функционал веб-версии аналогичен мобильному приложению.

Услуги для ИП и юридических лиц

Услуги для бизнеса Рокетбанк не предоставляет. Открыть расчетный счет для ИП или организации можно в банке-партнере “Точка”, который также находится “под крылом” Киви-Банка.

Услуги для самозанятых

Недавно в России появилось такое понятие как “самозанятые”. К ним относятся физические лица, которые выполняют работу или оказывают услуги для других физических лиц или организаций. В отличие от наемных работников, которые трудятся по договору и получают доход от работодателя, самозанятые получают деньги от своих заказчиков.

Для такой категории клиентов Рокет предлагает открыть специальный счет, на который можно принимать оплату. Владелец счета сам будет отмечать какие средства поступили в счет оплаты за выполненную работу, а что остается обычным переводом, например, от родственников или друзей.

Каждый месяц счет для оплаты налогов будет формироваться автоматически. В 2019 году действует следующая налоговая ставка: 4% при получении дохода от физлиц и 6% — от организаций и ИП. Сейчас этот налоговый режим действует в Москве, Московской области, Калужской области и республике Татарстан. Самозанятый должен фактически проживать (прописка может быть в другом регионе) и работать в одном из этих регионов.

Стоит ли доверять Рокетбанку?

Итак, мы рассмотрели все основные продукты сервиса: дебетовые карты (в том числе и бесплатные), вклады. Узнали, что банк не ориентируется на выдачу кредитов. А основной принцип работы сервиса базируется на удобном приложении в смартфоне клиента.

Но согласитесь, прежде чем откликаться на призывы из рекламы банка, стоит узнать также его рейтинг надежности и узнать плюсы и минусы его работы.

Обычно на сайте banki.ru можно посмотреть рейтинг банка: народный, финансовый и кредитный. Забегая вперед скажем, что информацию о Рокетбанке в этих списках вы не найдете. Дело в том, что Рокет — это вовсе и не банк, а филиал (подразделение) другого банка, которым когда-то был Интеркоммерцбанк, потом “Открытие”, а теперь “Киви”. Именно поэтому на Банки.ру узнать какую строчку в общем рейтинге занимает Рокет невозможно.

Ориентируемся на главную организацию. Например, по состоянию на конец 2019 года в народном рейтинге Киви Банк стоит на 47 месте, а в финансовом — на строке под номером 100.

Всю правду о Рокете как о сервисе можно узнать из реальных отзывов клиентов на сайтах:

В них пользователи описывают не только удобство сервиса, но и “подводные камни” с которыми столкнулись в процессе использования карт.

Работа в Рокетбанке

На сайте сервиса есть два раздела с вакансиями: разработчикам и в отделе техподдержки.

Работа в Рокетбанке

Выбирайте нужный раздел, читайте условия работы и заполняйте анкету прямо на сайте. Для людей без опыта есть вариант пройти стажировку или начать с работы курьером.

Правдивые отзывы сотрудников и соискателей можно почитать на сайте «Правда сотрудников».

Подходит ли вам Рокетбанк?

Подведем итог, кому будет удобно и выгодно пользоваться сервисом. В первую очередь Рокет рассчитан на современных людей, которых не пугает отсутствие офисов. Клиенты, которые прежде всего ценят стабильность и масштаб, скорее обратятся в Сбербанк, ВТБ или Альфа-банк. История Рокета, который переходит от одного банка к другому чаще, чем Сбербанк меняет свои тарифы, просто не внушает доверия консервативным клиентам.

Флагманский продукт банка — бесплатная дебетовая карта с базовым кэшбэком в 1% и доходностью на остаток 4.5% подойдет большому сегменту пользователей. Но клиенты, которые собираются держать на счете шести-семизначную сумму и совершать ежемесячные покупки более чем на 50-70 тысяч рублей, могут поискать на банковском рынке более интересные предложения с доходностью до 7-8% годовых и кэшбэком 5-10% на отдельные категории.

Комментарии
  • Максим
    Ответить

    Хочу оформить карту с процентами на остаток. Выбираю между Тинькофф блэк и Рокетбанком. Какой банк выбрать?

    • Киви Мастер
      Ответить

      Если рассматривать дебетовые карты двух онлайн-банков с точки зрения доходности, то до ноября 2019 года карта Tinkoff Black лидировала. Ее держатели получали 6% годовых на остаток, а те клиенты, которые оформляли карту по акции — 10%. Рокетбанк начисляет на остаток 5% годовых.

      С 12 ноября условия банков по этому пункту тарифов сравнялись, теперь и по Tinkoff Black, и по “космическим” картам Рокета начисляется 5% на остаток. Поэтому делайте сравнение карт по другим параметрам. Например, базовый кэшбэк за все покупки составляет 1%, но “Тинькофф” предлагает повышенный кэшбэк 5% в трех спецкатегориях, а Рокет до 10%, но не в категориях, а в “Любимых местах”.

  • Марина
    Ответить

    Сколько стоит выпуск и обслуживание карты “Открытый космос”? Можно ей пользоваться бесплатно?

    • Киви Мастер
      Ответить

      Плата за использование карты Рокетбанка “Открытый космос” по состоянию на конец 2019 года составляет 290 рублей в месяц. Вы можете пользоваться ей бесплатно, если будете поддерживать остаток на счете от 100 000 рублей (банк учитывает все счета клиента) и ежемесячно тратить более 20 000 рублей. Комиссия за выпуск карты не взимается.

  • Клавдия
    Ответить

    Моей дочке исполнилось 15 лет, хочу, чтобы у нее была своя карта. Есть в Рокетбанке какая-нибудь детская или молодежная карта?

    • Киви Мастер
      Ответить

      Специального тарифа в Рокетбанке для детей нет, но оформить обычную дебетовую карту можно уже с 14 лет. Из документов понадобится только паспорт. Т.к. ваш ребенок еще несовершеннолетний, то вы также должны будете присутствовать на встрече с курьером.

  • Kollin
    Ответить

    Можно в Рокетбанке оформить карту со своим дизайном?

    • Киви Мастер
      Ответить

      Нет, такую услугу сервис не предоставляет.

  • Igosha
    Ответить

    Слышал, что у Рокета есть какие-то забавные хрюшки-копилки, что это?

    • Киви Мастер
      Ответить

      Да, действительно в 2019 году сервис выпустил интерактивную копилку Rocket Home Pig. Это небольшая фигурка хрюшки розового или белого цвета, внутри которой спрятан световой монетоприемник и разные датчики. Особенность копилки в том, что пополнить ее можно прямо с телефона. Клиент на экране смартфона в приложении Рокета указывает сумму, которую хочет положить в копилку, и просто прикладывает гаджет к Home Pig. С помощью специального светового индикатора электронная хрюшка определяет сумму пополнения.
      Также можно настроить автоплатеж, тогда с каждой покупки некоторый процент будет попадать в копилку.
      Все накопления будут храниться на специальном сейф-счете, на остаток по которому банк начисляет до 5-6% годовых.

      • Катя К
        Ответить

        Интересно, а сколько стоит такая хрюшка?

        • Киви Мастер
          Ответить

          Такое устройство стоит 5 000 рублей. В этом году банк выпустил всего 300 копилок. Заказать Home Pig можно на специальном сайте https://homepig.rocketbank.ru.

  • Серега Ив
    Ответить

    Хочу оплатить картой покупку в Озоне, там нужно указать данные. Подскажите, как узнать номер карты и срок действия? Еще требуется cvc-код, его где посмотреть?

    • Киви Мастер
      Ответить

      Все данные которые вам нужны, указаны на вашей карте: номер и срок действия на лицевой стороне. Номер карты содержит 16 цифр, а срок указан в формате ХХ/ХХ (месяц/год). Специальный cvc-код указан на обратной стороне карты. Он содержит три цифры. Предназначен специально для совершения онлайн-платежей. В форме оплаты вам также потребуется указать фамилию и имя в формате, указанном на карте, т.е. латинскими буквами.

  • Мария Аркадьевна
    Ответить

    Живу в городе Харабали Астраханской области. К нам курьер из Рокетбанка не приезжает. В каких ближайших городах можно будет получить карту “Уютный космос” и сколько ее делают по времени?

    • Киви Мастер
      Ответить

      Ближайший город, где вы сможете получить карту — Волгоград. Изготовление именной карты в регионах занимает до 5-10 рабочих дней.

      • Мария Аркадьевна
        Ответить

        Спасибо! А в Астрахани нельзя ее забрать, я там чаще бываю?

        • Киви Мастер
          Ответить

          К сожалению, нет. Сейчас Астрахань не числится среди городов выдачи карт Рокетбанка.

  • Галчик
    Ответить

    Могу я отправить деньги другу на тинькофф по номеру телефона?

    • Киви Мастер
      Ответить

      Да, Рокетбанк, также как и “Тинькофф”, является участником системы быстрых платежей. Это значит, что Вы можете отправлять средства, просто указав номер телефона получателя. Если у Вашего друга оформлены карты в нескольких банках, то система покажет список, из которого нужно будет выбрать нужный банк.

  • Игорь
    Ответить

    Я заказал карту Рокета, анкету заполнил, фотку свою вместе с паспортом им отправил. Через неделю ко мне приехал курьер, тоже все пофоткал (меня и паспорт), дал анкету подписать, выдал карту и тут подстава — банк отказал в активации карты! Как такое может быть?? Данные не менялись, паспорт мой они видели при подаче заявки. Закрадывается сомнение, что это какой-то развод. В отзывах других клиентов тоже встречал такие ситуации, почему так происходит?

    • Киви Мастер
      Ответить

      Ситуация неприятная, но обмана тут нет. К сожалению, так бывает, что уже после получения карты, банк отказывает в ее активации и дальнейшем использовании. Это связано с дополнительной проверкой анкет службой безопасности сервиса. Причины, по которым банк отказывает клиенту в обслуживании, не разглашаются согласно федеральному закону №115-ФЗ.

  • Светлана Светличная
    Ответить

    Хочу открыть вклад на полгода. Сумма 300 тысяч рублей. Можно заранее рассчитать сколько я заработаю на процентах?

    • Киви Мастер
      Ответить

      В Рокетбанке можно открыть депозит на 181 день. Ставка будет зависеть от вида вклада: пополняемый — 5,3% годовых или непополняемый — 5,5%. Значит за этот период времени вы сможете заработать 7885-8182 рублей. Чтобы повысить доходность открывайте счет с капитализацией — ежемесячные проценты сразу будут прибавляться к счету, а чем больше сумма, тем выше доход.

      • Светлана Светличная
        Ответить

        А что будет если я раньше срока деньги заберу?

        • Киви Мастер
          Ответить

          Тогда проценты будут выплачены по ставке 0,1% годовых.

          • Светлана Светличная
            Ответить

            Мой вклад будет застрахован, ведь как я понял у Рокета нет своей лицензии?

          • Киви Мастер
            Ответить

            Рокетбанк является подразделением Киви-Банка, который в свою очередь работает по лицензии № 2241, выданной ЦБ РФ. Киви-Банк является участником системы страхования вкладов. Поэтому при наступлении страхового случая вы получите возмещение от АСВ.

  • Марина
    Ответить

    Каждый месяц перевожу деньги в счет оплаты курсов английского. Можно как-то настроить автоплатеж, чтобы не вносить данные каждый раз?

    • Киви Мастер
      Ответить

      Да, приложение Рокетбанка позволяет настраивать регулярные платежи. На главном экране нажмите “+” и укажите реквизиты получателя, тип платежа и назначение. Отметьте “Оплачивать автоматически” (передвиньте ползунок в активную позицию). Далее укажите как часто нужно отправлять деньги, необходимую сумму и счет с которого будет производиться списание. После заполнения всех полей нажмите “Создать”.

  • Серж
    Ответить

    Пригласил друга по партнерке Рокетбанка, но 500 рублей пока не получил, почему?

    • Киви Мастер
      Ответить

      Бонусные рокетрубли за приглашение друга по партнерской ссылке выплачиваются только после активации карты, которую оформил новый клиент. Если карта еще находится на этапе выпуска, бонусы не будут начислены.

  • Михаил
    Ответить

    Выбирал между Рокетбанком и Кукурузой, сначала решил оформить “Уютный космос”. Подал заявку, но теперь решил, что все же Кукуруза мне больше подходит. Подскажите, как теперь отменить заказ карты Рокетбанка.

    • Киви Мастер
      Ответить

      Уточните, пожалуйста, вы уже получили карту или она еще находится на изготовлении?

      • Михаил
        Ответить

        Нет, пока только заявку подал.

        • Киви Мастер
          Ответить

          Чтобы осуществить отмену выпуска карты Вам нужно написать в чат поддержки банка или позвонить по бесплатному телефону 8-800-200-0708.

  • Елена П.
    Ответить

    Здравствуйте, я живу в Краснодаре. Сколько стоит доставка карты рокетбанка в мой город?

    • Киви Мастер
      Ответить

      Ваш город находится в списке рабочих городов банка. Курьер привезет карту по указанному адресу бесплатно.

  • Сомнительный
    Ответить

    Я не являюсь клиентом, но рокетбанк интернешнл почему-то прислал мне сообщение с каким-то кодом, что это??

    • Киви Мастер
      Ответить

      Возможно, кто-то случайно указал ваш номер при входе в мобильное или веб-приложение. В этом случае на указанный номер телефона приходит 6-значный код.

      • Сомнительный
        Ответить

        А вдруг это какое-то мошенничество и на мое имя оформили кредит?

        • Киви Мастер
          Ответить

          Чтобы удостовериться, что на Вас не оформлена карта или другой продукт банка, позвоните на номер горячей линии или напишите в банк. Отметим, что кредитные карты и другие виды потребительского кредитования банк не предоставляет.

  • Оля
    Ответить

    Не люблю носить карту с собой, можно приложение на айфон установить и платить телефоном?

    • Киви Мастер
      Ответить

      Да, вы можете установить мобильное приложение Apple Pay и оплачивать покупки с помощью смартфона. Но учтите, что не все терминалы для оплаты поддерживают бесконтактные платежи, поэтому на всякий случай брать с собой карту все же придется.

  • Igor
    Ответить

    Не хочу открывать вклад, т.к. проценты почти такие же как и на остаток по карте, планирую копить деньги на карте. Волнует вопрос, могут ли приставы арестовать карту и счет рокетбанка. Читал истории, когда деньги списывали прямо с карты.

    • Киви Мастер
      Ответить

      По закону каждая финансовая организация обязана предоставлять сведения об открытых счетах судебным приставам, если пришел такой запрос. Это касается всех банков. Если гражданин имеет какие-либо долги (неоплаченные штрафы, платежи по ЖКХ, налоги), служба судебных приставов сначала посылает запросы в банки с целью обнаружения счетов должника.
      Если такой счет обнаружен и на нем имеются денежные средства, приставы могут потребовать его арест и списания необходимой суммы. Также может быть арестована карта Рокетбанка, если вы имеете задолженность перед госслужбами и добровольно отказываетесь ее возмещать.

      • Igor
        Ответить

        Получается, что Рокетбанк сотрудничает с приставами?

        • Киви Мастер
          Ответить

          Со службой судебных приставов сотрудничают все российский банки, и Рокетбанк в том числе — это обязанность организации по закону.

  • Sveto4ka
    Ответить

    Правда, что у Рокетбанка есть свой магазин и он на этом зарабатывает? Что там можно купить?

    • Киви Мастер
      Ответить

      Да, клиенты сервиса могут приобретать товары с символикой Рокетбанка в специальном магазине — Рокетшопе. Зайти в виртуальный магазин можно по ссылке shop.rocketbank.ru или в приложении.
      Среди товаров магазина: стикерпаки (наборы наклеек), блокноты и скетчбуки, одежда (футболки, свитшоты, худи). Также можно приобрести носки, дождевик, поясную сумку и другие товары. Их список иногда меняется. Оплатить выбранные позиции можно только Рокетрублями.

  • Бережная
    Ответить

    Как узнать баланс карты Рокета? Нужно делать запрос по смс?

    • Киви Мастер
      Ответить

      Нет, чтобы узнать остаток средств на счете карты, нужно просто зайти в приложение. Сразу на главном экране Вы увидите баланс.

  • Иван
    Ответить

    Пришлось сменить номер телефона, теперь не могу войти в приложение Рокетбанка, как быть?

    • Киви Мастер
      Ответить

      Авторизация в приложении производится по номеру телефона, на который была оформлена карта. Если номер сменился, нужно обратиться в поддержку Рокетбанка.

  • Malichkin
    Ответить

    Как скачать веб-версию Рокетбанк икс на пк?

    • Киви Мастер
      Ответить

      Нужно зайти на сайт app.rocketbank.ru/login, ввести свой номер телефона к которому привязана карта и код, который банк пришлет по смс. После ввода необходимых данных вы попадете в личный кабинет веб-версии приложения.

  • Макар
    Ответить

    Читал в новостях, что инвестиции в Рокетбанк не оправдались, проект убыточный и Киви хочет отказаться от такого “подопечного”.

    • Киви Мастер
      Ответить

      По официальным данным группы QIWI в 2019 году Рокетбанк принес убытков более чем на 1 млрд рублей. Некоторые СМИ писали о том, что в QIWI планируют избавиться от Рокета либо привлечь новых инвесторов, но пока эти сведения остаются на уровне слухов.

  • Карина
    Ответить

    Подскажите, как включить пуш уведомления на телефон от Рокетбанка?

    • Киви Мастер
      Ответить

      Функцию отправки push-уведомлений об операциях банк включает автоматически. Клиент самостоятельно может только включить получение смс от банка. Для этого нужно выбрать карту в приложении, зайти в раздел “Уведомления”, выбрать “SMS” и нажать “Включить”.

  • Анна Шубина
    Ответить

    Не могу расторгнуть договор с рокетбанком- нет возможности зайти в приложение- на мои письма банк не отвечает, по телефону отвечает робот- операторы не работают- что делать?

    • Киви Мастер
      Ответить

      Рокет предлагает писать на почту для обращений help@rocketbank.ru. И призывает всех набраться терпения и ждать ответа в порядке очереди, так как очень много обращений.
      Если нужно срочно связаться с банком (любым), лучше найти и написать им в ВК или Facebook — там, почему-то быстрее всего дают нужный ответ.

Adblock
detector